Business Process Mapping – BPM QuickStart
A practical approach on how to discover, map and improve your processes

Descriere generala

BPM QuickStart este conceput ca un curs de Business Process Management desfasurat in interiorul companiei dumneavoastra in scopul de a asigura  un transfer cat mai rapid de cunostinte teoretice si practice. In felul acesta angajatii dumneavoastra pot sa utilizeze tehnicile si abilitatile invatate inca din prima zi de lucru dupa curs. 
 Predarea se face pe baza unui material scris pe care-l primeste fiecare participant si se pune accentul pe deprinderea si practicarea abilitatilor si utilizarea tehnicilor de BPM.

Audienta

Pentru persoanele care cauta o solutie de initiere sau completare a tehnicilor de BPM:

- Project Manageri
- Resurse
- Manageri
- Sponsori
- Decidenti
- Analisti

Ce obtin?

Dupa absolvirea cursului participantii obtin:
 
- vocabular comun pentru toti participantii
- intelegerea unui set de concepte cheie necesare pentru intelegerea, analiza si documentarea proceselor
- aptitudini si cunostinte noi legate de managementul proceselor pe care le pot utiliza imediat in practica
- un set de template-uri pentru documentarea proceselor si procedurilor

Agenda:

Ziua 1 

Introducere in BPM, Ce sunt procesele, ce inseamna BPM, Nivele de maturitate a proceselor 

Process Design -  Analiza si documentatea proceselor AS-IS prin Identificare Actori, Responsabilitati, Nevel de autoritate, Subprocese si activitati, Puncte de control, Metrici si Masuratori, Notificari, Nivele de escalare. 

Tehnici de documentare:Tehnica interviului, Diagrame de proces (Flow Charts), Scriere de proceduri operationale.
Exercitii practice ziua 1 in cadrul simularii de Business 

Ziua 2 

Utilizarea de software specializat pentru analiza si documentare – Exemple cu MS Visio, MindManager, MS Word. Design pentru procesul viitor: “To Be Process” 

Process Modelling – Simulare de variante pe scenarii “What if Analysis”, Utilizarea variantelor de scenarii optimist, pesimist, Best Case. 

Exercitii practice ziua 2 in cadrul simularii de Business

Pret: 

499 Euro / cursant

Inscrieri:

Doresti sa organizam un astfel de curs in interiorul companiei tale?